技术问题

监控到线路故障后的处理流程是怎样的？

　　根据SLA工程师会5分钟内通知客户并查看,分析故障原因，如果是客户端问题会协助客户处理，如果是我们的问题，会依据SLA及时解决问题，并回复客户提供详细的故障报告资料。

2019-05-28 29