智能化生产线

文本会话机器人

文本会话机器人

TEXT CONVERSATION ROBOT

  • 自然语言理解

    自然语言理解

    用户意图精准识别

  • 知识体系全面

    知识体系全面

    对话流程私人定制

  • 业务系统对接

    业务系统对接

    快速链接企业内部已有业务系统

语音机器人

语音机器人

VOICE ROBOT

  • 自动化流程

    自动化流程

    反应速度快，不足1秒极速反馈

  • 对话管理

    对话管理

    NLP、知识图谱准确理解用户意图

  • 知识沉淀

    知识沉淀

    深度学习、模型优化精准识别用户语音

智能坐席助手

智能坐席助手

SMART SEAT ASSISTANT

  • 话术引导

    话术引导

    实时提供精准的对话流程引导、问题答案

  • 实时质检

    实时质检

    实时质检督导通话质量

  • 客户画像

    客户画像

    实时提取通话关键信息

智能质检

智能质检

INTELLIGENT INSPECTION

  • 客户服务管理

    客户服务管理

    服务态度、服务礼仪、话术规范检测

  • 实时会话监控

    实时会话监控

    形成业务标签建立客服客户画像

  • 客户体验识别

    客户体验识别

    智能质检多方面整理与分析数据

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