• 14 /2020.10

    订单查询

    如何查询刚下的订单?您好,订单支付成功后,您购买时填写的邮箱会收到一封官网系统给您发的订单详情邮件,内含订单详细信息可供您查询。已注册用户可登录账户至“我的订单

  • 14 /2020.10

    配送服务说明

    我买的产品用什么快递?商品包邮并默认快递,若不便邮寄,会转寄其他快递,不增加运费。

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    配送运费

    在官网购物收物流配送费不?您好,目前在官网销售的商品单笔满99元均可享受免邮服务,未满99元将按照所在地址情况收取运费。

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    配送时效

    什么时候才能查到物流信息?您好,订单发货后,可登陆您的会员账户——我的订单——订单状态,点开后下拉即可查看到该订单的物流信息。

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    配送异常问题

    签收时发现商品包装破损,该如何处理?您好,签收时发现商品包装破损请拍照留证,并让快递员记录到件情况,签收后联系客服处理。

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