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1991年，在中美高能物理年会上，美方提出把中国纳入互联网络的合作计划;2012年，90后进入社会的
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危机处理手段组合 公关危机处理的解决方法，不是单一采取某一种处理手段就能解决，这是大多数人的误区。
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企业品牌以及个人声誉在发展的过程当中，难免会遇到一些“流言蜚语”，这些“流言蜚语”留存于网络当中，对
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危机反转，福祸相依，每一次负面的发生，都伴随的产生巨大的品牌曝光，在此环境，即是危机，亦是机会，如果
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某明星：离婚是**好的危机公关某明星出轨事件爆发后，其本人一直保持沉默。面对网友们的热议，是刘某先站了出来，二发微博：先是喊话网友“回家过节吧”，后是晒出陪儿子上课的视频。尤其是第二条的内容，很微妙。果然，4月16日凌晨，刘某在微博正式承认与某明星在两年前已经协议离婚。而一直保持沉默的某明星，也发出声明称是为了孩子才没有对外宣布离婚。一场风波下来，某明星多次发声，把大众的关注从
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公关的**境界就是在源头把控住话语权，抢在所有人之前把负面消息按死在襁褓里。在某手机上市后一个月，贴吧陆续爆出手机闪存问题，网友用不同的手机在同一款跑分软件上测试，但出来的结果分别是，200,500,700。网友自嘲道：这分别是非洲爵士，亚洲爵士，跟欧洲爵士。这让贴吧的网友一下子坐不住了。要知道，这是可是知名品牌啊！事情发酵了一个晚上，大量手机闪存门的质疑帖开始出现在贴吧论坛里。这时候，就是见证公
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通常，网站负面主要来源于论坛、博客、百度知道、百度贴吧、门户新闻网站以及其它网站。要处理掉网站的负面信息，首先有必要了解下网络负面信息的“滋生”经历。一般来说，网络负面信息在比较大型的企业身上比较常见，主要通过三个渠道产生：1）受众口碑传播。企业在搜索引擎上投放了大量SEM品牌关键词广告，确实赚足了眼球和票子。不过，企业却封杀不了那些“受骗”、“上当”的受众声音，他们通过搜索引擎知道你的企业，当然
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对于大众来说，公关危机屡见不鲜。生命危在旦夕的患者被迫为抗过敏药品涨价而支付五倍于之前的天价，而 CEO 在回应中却说“我们作为公司本就是要赚钱的”。储户发现自己名下多了莫名其妙的新账号，而银行交代这是销售经理不得不承担的业绩。消费者在超市空旷的货架里找不到所需物品，只好转投其竞争对手。这些机构在遭遇危机时，企图用新闻发布会和亮眼的新营销口号蒙混过关，仿佛这就能让这问题消失。这是错的。公关虽然能减
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